CONDICIONES DE COMPRA

1. Datos identificativos

El portal http://www.joyeriaquintas.com  es una web perteneciente a JESUS QUINTAS DE LAS HERAS, S.L con NIF B-49.108.558 empresa con domicilio social en la c/. Santa Clara 13, 49003 Zamora, y Sociedad Registró Mercantil Zamora Tomo 72 folio 152, Presentación 1 /40/418, folio 94, F.P.:14/07/2014.

 

2. Titularidad y prestador del servicio

JESUS QUINTAS DE LAS HERAS, S.L en su condición de titular de la presente página web y prestador de servicios de la sociedad de la información, de conformidad con la legislación vigente sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico), pone a disposición de los usuarios la siguiente información general:

JESUS QUINTAS DE LAS HERAS, S.L se dedica a la venta al por menor y on-line de joyería, relojería, platería y bisutería.

 

3. Ámbito de aplicación 

JESUS QUINTAS DE LAS HERAS, S.L es responsable del sitio web, y pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos sus clientes, respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

Al registrarte en http://www.joyeriaquintas.com/ o al utilizar nuestro sitio web o cualquier otra información proporcionada como parte de los servicios de JESUS QUINTAS DE LAS HERAS, S.L aceptas y te suscribes de manera vinculante a las condiciones de uso de http://www.joyeriaquintas.com la cual se incorpora por referencia a las presentes Condiciones de uso.

JESUS QUINTAS DE LAS HERAS, S.L se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

 

4. Condiciones generales de contratación: Contrato de usuario

El contrato de JESUS QUINTAS DE LAS HERAS, S.L con el usuario para la compra de sus productos se perfeccionará por escrito, estableciendo el objeto, la causa, el precio, la resolución del mismo y cualquiera de sus cláusulas contractuales, de acuerdo con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. 

Asimismo, se advierte a los clientes que los productos expuestos en la página web http://www.joyeriaquintas.com son fotografías de los mismos, y pueden diferir de la realidad contrastada, es por ello que se avisa al consumidor, con el fin que no dé lugar a confusiones.

JESUS QUINTAS DE LAS HERAS, S.L facilita de forma clara y comprensible, la información veraz y suficiente sobre las características de sus productos, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas. Es por ello, que los productos que pone a la venta ofrecen la máxima garantía tanto desde el punto de vista técnico, como legal.

 

5. Pedidos y compras

El servicio de compra on-line a través de http://www.joyeriaquintas.com regulado en las presentes condiciones permite la compra de productos con las siguientes condiciones:

  • Mayores de 18 años.
  • Desde España peninsular y Portugal, Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
  • JESUS QUINTAS DE LAS HERAS, S.L se reserva el derecho de modificación, suspensión temporal o cancelación, en cualquier momento, del servicio.
  • JESUS QUINTAS DE LAS HERAS, S.L se reserva el derecho a rechazar aquellas compras que no superen los controles de seguridad establecidos en sus sistemas de comercio electrónico y en los sistemas de seguridad de los prestadores de servicios de pago que haya contratado para la gestión de los pagos en esta web http://www.joyeriaquintas.com   

 

Procedimiento de contratación y registro: 

Antes de la contratación, el usuario tendrá a su disposición en la web http://www.joyeriaquintas.com la información relativa a los trámites que deben seguirse para la celebración del contrato electrónico de compraventa de productos.

El procedimiento de compra on-line consta de varias fases: La 1ª que es rellenar el formulario de datos personales e identificativos. La 2ª fase que es la compra por parte del usuario. La 3ª será el pago, donde constarán todos los importes a cobrar, incluidos los portes, en su caso. La penúltima fase la integra la confirmación y por último el envío que corresponde al vendedor.

JESUS QUINTAS DE LAS HERAS, S.L archivará el documento electrónico de modo que sea accesible al Usuario en un momento posterior a la celebración del Contrato.

El cliente para modificar sus datos de registro o, en su caso, los de la empresa a la que represente, deberá dirigirse a:

Joyería JESUS QUINTAS DE LAS HERAS, S.L por correo electrónico a info@joyeriaquintas.com o bien, mediante un escrito dirigido a JESUS QUINTAS DE LAS HERAS, S.L c/. Santa Clara 13, (49003 Zamora) acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.

Para el proceso de compra on-line se le requerirán los datos  que sean necesarios para realizar la ejecución y control de la compra, incluidos la entrega del producto y el pago del precio:

Los datos de facturación serán aquellos que consten en el registro del usuario.

Los gastos de envío son los siguientes:

  1. Para la Península y Portugal 5.90€, gratuitos a partir de compras superiores a 50€ salvo articulos de “outlet”.
  2. Para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla e Islas Baleares los gastos asciende a 7.90€ impuestos incluidos.

La empresa de transporte contratada por JESUS QUINTAS DE LAS HERAS, S.L para realizar los envíos de las mercancías es Tourline (http://www.tourlineexpress.com). 

JESUS QUINTAS DE LAS HERAS, S.L no se responsabiliza de los errores cometidos por el Usuario en los datos que nos facilite para la realización de la compra, debiendo el usuario prestar especial atención en la cumplimentación de los formularios y, sin perjuicio, de la posibilidad de corregir dichos datos tras la realización de la compra.

Si el Usuario introduce datos erróneos durante el proceso de compra y su corrección da lugar a gastos, JESUS QUINTAS DE LAS HERAS, S.L se reserva el derecho a cargar a cuenta del Usuario dichos gastos o a anular la compra solicitada.

Si el usuario quisiera devolver una compra, sin que exista culpa o negligencia del vendedor, deberá hacerlo con los precintos de seguridad y envoltorios correspondientes en los que fueron enviados. De lo contrario no se admitirá la devolución.

Si el cliente quisiera proceder a la devolución voluntaria, sin que existan roturas de la mercancía, ni mal funcionamiento de las piezas compradas, tendrá que abonar los portes de envío además de indicar los motivos de la devolución.

En cualquier caso, para realizar la devolución de los productos comprados, siempre deberán realizarse con los precintos de garantía y seguridad sin desprecintar, y los envoltorios en los que fueron recepcionados. Además de cumplir los plazos establecidos en la normativa.

Para el proceso de pago, JESUS QUINTAS DE LAS HERAS, S.L utiliza el servicio de pasarela de pago de la entidad financiera Banc Sabadell. Dicho medio de pago funciona como un terminal de punto de venta virtual. El prestador de dicho servicio solicitará al Usuario determinados datos para realizar el pago, conforme a las modalidades de pago que éste ofrezca.

Una vez finalizado el proceso de pago con éxito, el Contrato se entenderá celebrado y JESUS QUINTAS DE LAS HERAS, S.L confirmará la compra, por correo electrónico en un plazo máximo de las 24 horas siguientes. Para ello se remitirá un correo electrónico al cliente confirmando la compra 24h después de ejecutada la misma.

 

6. Ejercicio del derecho de Desistimiento

El consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento del contrato en un plazo de 14 días naturales contados a partir de:

En el caso de los contratos de servicios, el día de la celebración del contrato.

En el caso de los contratos de venta, el día que el consumidor un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados.

Si lo ejercitase, el consumidor deberá devolver los bienes al vendedor, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato al empresario.

El consumidor soportará los costes directos de devolución de los bienes, tal como se especifican en el apartado 4 de pedidos y compras.

Excepto que las partes hayan pactado otros términos más amplios, el vendedor, deberá ejecutar el pedido sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato.

 

7. Servicios de atención al cliente

De acuerdo con la Ley de Consumidores y Usuarios (Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al tratarse de contratos fuera de establecimiento mercantil), JESUS QUINTAS DE LAS HERAS, S.L pone a disposición de sus clientes un medio de información veraz y económico.

Para cualquier reclamación o sugerencia los clientes pueden dirigirse a:

Joyería JESUS QUINTAS DE LAS HERAS, S.L mediante correo electrónico a info@joyeriaquintas.com o bien, mediante un escrito dirigido a JESUS QUINTAS DE LAS HERAS, S.L c/. Santa Clara 13, (49003 Zamora) acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.